BIOS da Lenovo transforma Legion Go em tijolo e conserto pode sair caro

O Lenovo Legion Go pode ser um dos portáteis mais interessantes do mercado para jogar no PC, mas os donos do aparelho estão vivendo um verdadeiro pesadelo nas últimas semanas. Isso porque uma atualização recente de BIOS, identificada como versão N3CN42WW, está fazendo com que o console portátil simplesmente pare de ligar, exibindo apenas uma tela preta. O pior é que a empresa ainda não se pronunciou oficialmente sobre o problema, e quem tiver o dispositivo fora da garantia pode ter que desembolsar mais de US$ 250, cerca de R$ 1.400 em conversão direta, para tentar resolver a situação.

A reclamação não é isolada. No subreddit r/LegionGo, diversos usuários relataram que a atualização do BIOS transformou seus aparelhos em "tijolos", um termo técnico no mundo do hardware para quando um dispositivo perde completamente a funcionalidade. Os moderadores da comunidade inclusive criaram um post fixado pedindo para que ninguém instale a nova versão e que os afetados comentem com +1 para mapear a proporção do problema. Até agora, porém, não há uma resposta clara sobre quantos aparelhos foram afetados nem se o defeito atinge todos os modelos do Legion Go vendidos no mercado.

O relato do usuário que recebeu um orçamento absurdo

Um dos casos mais chamativos foi o de um Redditor que entrou em contato com o suporte da Lenovo após o console parar de funcionar. Mesmo com o aparelho estando fora do período de garantia, a empresa teria citado um valor de aproximadamente €237 para realizar o conserto, o que equivale a algo em torno de US$ 273 em conversão direta. O valor é considerado alto demais para um problema causado por uma atualização oficial da própria fabricante, o que gerou ainda mais indignação na comunidade.

Um comentário no mesmo tópico chamou a atenção ao revelar uma alternativa inusitada: o usuário afirma que pagou cerca de €120 para "reativar" a garantia do aparelho e conseguir o reparo sem custos adicionais, mas mesmo assim considerou a situação um absurdo. "Eu quero que eles consertem, não que eu pague por isso. Isso é insano", escreveu o usuário, resumindo o sentimento de muitos que se sentem reféns de um problema que não criaram.

Enquanto a Lenovo segue sem emitir um comunicado oficial sobre a BIOS problemática, alguns usuários estão tentando soluções caseiras bastante avançadas. Um internauta conseguiu recuperar o Legion Go utilizando SPI programming, uma técnica de baixo nível que normalmente exige conhecimento técnico avançado e equipamentos específicos. A própria PitStop Computers, uma empresa especializada em reparos, também relatou publicamente suas tentativas de encontrar uma correção para o problema, o que reforça a gravidade da situação.

O que isso significa para o jogador brasileiro?

Para o público brasileiro, essa notícia é especialmente preocupante. Os preços dos consoles portáteis como o Legion Go já são bastante elevados no país, devido à carga tributária e à alta do dólar, e a perspectiva de pagar ainda mais caro para consertar um defeito causado por uma atualização oficial da fabricante é revoltante. Além disso, o consumidor brasileiro tem menos acesso a alternativas como o envio do aparelho para o exterior ou a assistência técnica de terceiros, já que muitos componentes podem não estar disponíveis localmente.

A situação também serve como um alerta sobre os riscos de atualizar o BIOS por conta própria. Diferente de uma atualização de driver ou de sistema operacional, a BIOS é o firmware de mais baixo nível do dispositivo, e qualquer erro durante o processo pode resultar em danos permanentes. Especialistas recomendam que usuários sem experiência técnica evitem atualizar a BIOS a menos que seja estritamente necessário para corrigir um problema específico, como compatibilidade com novas tecnologias ou correção de falhas de segurança.

No caso específico do Legion Go, a recomendação por enquanto é clara: se você ainda não atualizou para a versão N3CN42WW, fique na versão anterior até que a Lenovo se manifeste ou lance uma correção. Quem já atualizou e está enfrentando problemas deve tentar contato com o suporte técnico da Lenovo, mas sem grandes expectativas se o aparelho estiver fora da garantia, já que a empresa aparentemente está cobrando caro para resolver o problema.

Vale destacar que a Lenovo ainda não emitiu um aviso formal sobre o problema, e não há confirmação se todos os modelos do Legion Go são afetados ou apenas alguns lotes específicos. Caso a empresa oficialize uma nota, é possível que ofereça algum tipo de programa de reparo gratuito ou recall, mas isso permanece no campo da especulação. Enquanto isso, os jogadores brasileiros que possuem o dispositivo devem ter cautela e aguardar novas informações antes de qualquer atualização de firmware.